Conditions générales de vente 

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BarakaCollection, éditrice du site marchand https://barakacollection.fr, et toute personne physique effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).

Elles déterminent l’ensemble des règles applicables lors de la commande, du paiement, de la livraison, du retour des produits ainsi que les droits et obligations de chaque partie, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations légales et disponibilité des produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont mises à disposition sur chaque fiche article.
Les visuels sont non contractuels mais réalisés pour refléter au mieux la réalité.

Les stocks étant limités, un produit présenté peut ne plus être disponible au moment de la finalisation de la commande. BarakaCollection se réserve le droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment, conformément à la réglementation en vigueur.

3. Prix des produits

Les prix affichés sur https://barakacollection.fr sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les produits en promotion, soldés ou issus d’opérations spéciales ne peuvent faire l’objet ni d’un échange, ni d’un remboursement.

BarakaCollection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande et validation

Pour finaliser une commande, le Client doit :

  1. ajouter les produits au panier ;

  2. créer un compte ou se connecter à son compte existant ;

  3. vérifier le récapitulatif de commande et accepter les CGV ;

  4. procéder au paiement via une solution sécurisée.

La commande est réputée définitive après réception par le Client d’un e-mail de confirmation.

Modification ou annulation

➡️ Aucun changement ou annulation n’est possible après validation.
➡️ Exception : commande passée en double, à signaler sous 3 heures à
📧 baraka_collection@outlook.fr

Cette règle est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation concernant les produits confectionnés à la demande.

5. Conditions de paiement

Le règlement est exigible immédiatement au moment de la commande.
La transaction est effectuée par un prestataire sécurisé conforme à la législation sur les paiements électroniques.

BarakaCollection n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

6. Expédition et livraison

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 48 à 72 h ouvrées.

Délais et prix de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur, ici, La Poste. Le prix de la livraison est de 8,80 euros.
Une fois le colis confié au transporteur, BarakaCollection ne peut être tenue responsable des retards de livraison.

Conformément au droit français, si la livraison dépasse 30 jours, le Client peut obtenir un remboursement intégral.

Colis retourné au vendeur

Si le colis revient pour :

  • adresse incomplète ou erronée,

  • non-réclamation,

  • impossibilité de livraison,

➡️ Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
➡️ En cas de remboursement, des frais seront déduits.

7. Politique de retour – Droit applicable

Le Client dispose d’un délai de 7 jours pour initier une demande de retour :
📧 baraka_collection@outlook.fr

Adresse de retour :

BarakaCollection
9 rue des Récollets
77000 Melun
France

Conditions de retour

  • produit neuf, jamais porté, ni lavé,

  • dans l’emballage d’origine,

  • étiquette intacte,

  • retour via Colissimo à domicile uniquement.

Tout article ne respectant pas ces critères sera refusé.

Remboursement

Les retours validés donnent lieu à un bon d’achat (avoir), valable sur le site.
⛔ Aucun remboursement par carte bancaire ou PayPal.
⛔ Articles soldés ou en déstockage : ni repris ni échangés.

Exception légale

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, BarakaCollection n’est pas tenue d’accepter les retours pour les produits confectionnés sur commande ou personnalisés.

Erreur imputable au vendeur

Si BarakaCollection commet une erreur, le Client doit fournir des preuves (photos/vidéos).
Les frais de retour sont alors pris en charge par BarakaCollection.

8. Responsabilité

BarakaCollection ne peut être tenue responsable :

  • en cas d’usage non conforme du produit,

  • en cas de perte, vol ou retard imputable au transporteur,

  • en cas d’informations inexactes fournies par le Client,

  • en cas d’incident lié au réseau Internet (virus, intrusion, interruption).

Si le suivi du transporteur indique un colis comme « livré », toute réclamation devra être effectuée directement auprès du transporteur.

9. Service client

Pour toute demande :

📧 baraka_collection@outlook.fr